Juridisk

Privatlivspolitik

Hvordan vi behandler de oplysninger du giver os, når du ringer, skriver eller booker en tid.

Senest opdateret 4. september 2026

Dataansvarlig

Total El & Hvidevarer ApS, Genvejen 20, 7451 Sunds, CVR 27614809, er dataansvarlig for de personoplysninger vi behandler om dig. Har du spørgsmål til behandlingen, kan du ringe på 96 268 268 eller skrive til [email protected].

Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne løse opgaven for dig:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
Oplysninger om den opgave du henvender dig om, herunder adressen hvor arbejdet skal udføres
Dokumentation på udført arbejde, for eksempel installationsrapporter, målinger og fotos
Fakturerings- og betalingsoplysninger

Vi beder ikke om og har ikke brug for CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger.

Hvorfra vi får oplysningerne

Fra dig selv, når du ringer, skriver, udfylder kontaktformularen eller booker en tid online. I nogle tilfælde får vi dem fra en bygherre, en administrator eller et forsikringsselskab, der har bedt os udføre arbejde på din adresse.

Hvorfor og med hvilket grundlag

For at indgå og opfylde aftalen med dig — planlægning, udførelse, service og garanti. Grundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
For at overholde lovkrav — blandt andet bogføringslovens krav til regnskabsmateriale og de dokumentationskrav, vi som autoriseret el-installatørvirksomhed er underlagt af Sikkerhedsstyrelsen. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra c.
Vores legitime interesse — at kunne besvare henvendelser, følge op på tilbud og fasthålde historik på tidligere arbejde. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvem vi deler med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt:

Vores it- og systemleverandører, som behandler oplysninger på vores instruks efter en databehandleraftale, herunder booking- og formularsystemet bag "Book tid"
Revisor og bogholderi
Netselskab eller myndighed, hvor lovgivningen kræver indberetning af en installation
Underleverandører, hvis en del af opgaven kræver det, og kun med de oplysninger de skal have for at komme ud til dig

Hvor længe vi opbevarer

Oplysninger knyttet til bogføring gemmes i fem år fra udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører, som bogføringsloven kræver. Dokumentation for el-arbejde gemmer vi, så længe det er relevant for anlæggets sikkerhed og for eventuelle garanti- eller ansvarssager. Henvendelser, der ikke bliver til en opgave, sletter vi når de ikke længere er aktuelle.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi behandler om dig, at få rettet forkerte oplysninger, at få slettet oplysninger, at få begrænset behandlingen, at gøre indsigelse mod behandlingen og at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format. Nogle af rettighederne kan være begrænsede, hvor vi er forpligtet til at gemme materialet efter loven.

Vil du bruge en rettighed, så ring eller skriv til os. Er du ikke tilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.